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    Términos y Condiciones de Venta

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    Modificaciones
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    Propiedad Intelectual
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    Información de carácter personal o confidencial
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    Sitios Web de Terceros
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    Información sobre Producto
    Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de BabyUp. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de BabyUp, son expuestos en www.babyup.com.mx a modo orientativo.
    Precios
    Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.
    Los precios en nuestro sitio Web no siempre serán los mismos que en nuestra tienda física.
    Los precios publicados en el Sitio pueden cambiar sin previo aviso.
    Ofertas y Promociones
    Los precios de oferta y promociones que no indiquen vigencia serán válidos hasta el 31 de Diciembre del 2017.
    Los precios oferta estan en relación a su precio base, por lo que estos pueden cambiar si dicho precio cambia.
    Transacciones
    Para hacer uso de los servicios de BabyUp en relación a solicitar, adquirir o reservar los productos ofrecidos en el Sitio (en adelante, "transacciones"), el usuario deberá aceptar, además de las presentes Términos y Condiciones, las condiciones contractuales aplicables en el caso pertinente, especialmente las formas de pago y envió de mercancía.
    Formas de pago
    El pago se realizará mediante nuestra plataforma de pagos, la cual acepta tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American Express) tarjetas de débito y pago directamente por paypal. Lo cual se podrá hacer al finalizar su proceso de compra, donde también se puede verificar el Monto a pagar (no necesitas capturarlo), los productos, y confirmar su Pago.
    O bien por medio de depósito en efectivo en:
    • Farmacias del Ahorro
    • Extra
    • 7 eleven
    • Farmacias Benavides
    • Circulo K
    • Sucursales bancarias
    Políticas de pago
    BabyUp le enviará la confirmación de su compra vía correo electrónico. O llámanos al: 55 58999992
    BabyUp se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.
    El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
    Disponibilidad
    Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso extraordinario.
    Cambios
    Para realizar cualquier cambio, el cliente podrá acudir a cualquiera de nuestras ochenta tiendas físicas de Baby Up, Baby Outlet ó Baby Upscale con el artículo en su empaque original y en buen estado presentando su ticket o factura de compra.
    Si el cliente quiere cambiar el producto por otro idéntico (mismo código, modelo, marca) o color esto no le generará pago adicional alguno aunque en las tiendas físicas el precio sea mayor.
    Si el cambio es por otro producto diferente (diferente código, modelo, marca) de mayor precio, el cliente tendrá que pagar la diferencia en ese momento. Si el artículo es de menor precio no se regresará dinero en ningún caso.
    Si el motivo del cambio es atribuible a Baby UP, es decir, si enviamos un producto erróneo o defectuoso, deberá comunicarlo al correo contacto@babyup.com.mx, indicando el motivo del cambio, el producto deberá ser devuelto en buen estado, con las etiquetas y factura o ticket de compra en la caja original perfectamente sellada. En caso de proceder, le haremos el cambio del producto sin cargo alguno.
    Si el producto presenta desperfectos atribuibles al cliente no procederá el cambio.
    El cliente tendrá cinco días hábiles a partir de recibido el pedido para solicitar su cambio.
    Devoluciones
    Podrán solicitar la devolución de su pago:
    1. Cuando los productos no se encuentren en existencia.
    2. Cuando el cliente no esté de acuerdo con algunas de las alternativas planteadas de cambio.
    3. Cuando el producto presente defectos de fabricación atribuibles a la empresa. En este caso será necesario comunicarlo al correo contacto@babyup.com.mx. El producto deberá ser devuelto en buen estado, con las etiquetas y factura o ticket de compra en la caja original perfectamente sellada.
    4. En caso de proceder, se hará la devolución. Si el producto presenta desperfectos atribuibles al cliente no podrá proceder.
    5. Cuando el cliente no esté satisfecho con el producto.
    Las devoluciones de compras con tarjeta de crédito serán acreditadas a la cuenta del cliente en un periodo aproximado de cuatro días hábiles a partir de la confirmación de la cancelación del pedido.
    Las devoluciones de compras con tarjeta de débito serán acreditadas a la cuenta del cliente en un periodo de hasta cuarenta y cinco días hábiles aproximadamente, a partir de la confirmación de la cancelación del pedido, esto debido a políticas internas de cada banco.
    Únicamente en el caso de que el o los productos entregados sean defectuosos o incorrectos, BabyUp reembolsará también al Usuario los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las cancelaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
    El cliente tendrá tres días hábiles a partir de recibido el pedido para solicitar la devolución parcial o total del pago.
    Cancelaciones
    Si un pedido presenta problemas con las existencias, se le notificará al cliente mediante un correo electrónico y este podrá ser cancelado, en caso de presentarse las situaciones siguientes:
    1. No existiera el color o modelo solicitado.
    2. El cliente no aceptara otro producto similar o de diferente precio no aceptando liquidar. Un pedido que no presente una notificación de problemas no podrá ser cancelado.
    Facturación
    Todo pedido que requiera factura por la compra deberá señalarse en la opción de “Facturación” y se deberá capturar el nombre o razón social, domicilio fiscal completo y registro federal de contribuyentes. La factura le será enviada a su email registrado.
    Entrega de la mercancía
    El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o nuestro departamento de Crédito.
    Para el tiempo de entrega son considerados únicamente días hábiles.
    Para entregas del día siguiente, se consideran únicamente los pedidos validados antes de las 2 pm para el mismo día, de lo contrario, el tiempo de entrega inicia al día siguiente.
    Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano en la entrega de tu compra. BabyUp, a través de su área de envíos, se compromete a entregarte la mercancía en el tiempo establecido y en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino. La instalación no está incluida en el servicio de entrega.
    Garantía de los productos adquiridos
    BabyUp garantiza que los productos que se comercializan en el sitio web www.babyup.com.mx funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de BabyUp.
    Si al recibir su producto presenta defectos de fabricación puede solicitar su devolución (vea política de devolución). Todos los productos tienen un año de garantía, en caso de falla en el funcionamiento dentro del periodo de garantía ofrecido por el fabricante deberá ponerse en contacto con Baby Up.
    En caso de defecto de fabricación dentro del término de la garantía, el fabricante se reserva el derecho de reparar o cambiar el producto por otro producto a su sola elección. En los casos dónde BabyUp sea responsable de otorgar la garantía, nos reservamos el derecho de reparar o cambiar el producto a su nuestra sola elección.
    Si quiere hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido porque éste presenta alguna falla o defecto, lo invitamos a contactarnos a través de nuestra línea de atención a clientes o al correo contacto@babyup.com.mx o a acudir a cualquiera de nuestras sucursales en la República, donde deberá presentar su factura original del producto adquirido.
    La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor o fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
    Disponibilidad del Sitio
    Aunque BabyUp pretende ofrecerle el mejor servicio posible, no hace promesa alguna de que los servicios en el Sitio satisfarán las necesidades de Usted, BabyUp no puede garantizar que el Sitio esté libre de fallos. Si se produce un fallo en el Sitio, habrá de comunicarlo a BabyUp utilizando los datos de contacto en la página "Contáctenos" del Sitio. BabyUp intentará corregir el fallo tan pronto como razonablemente pueda.
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    Legislación aplicable
    Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México, Distrito Federal, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.
    Vigencia
    Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
    Creación Diciembre de 2016.